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          利洋科技

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          产品详情
          利洋科技
          利洋供热收费管理平台
          产品概述:
          本系统针对供热行业收费管理业务为核心进行研发。系统建立完善的用户档案,为营收系统以及其他系统提供用户基础信息,建立联网收费,统一基础数据库,支持多营业厅或收费网点联网办理业务;通过系统的使用流程,可将相关业务部门实现全程信息化处理,提升业务效率,明确各部门业务范围。 系统支持多种在线缴费渠道进行用热交费,包括但不限于营业大厅、微信生活缴费、支付宝生活缴费、手机银行、云闪付、微信公众号等。 系统包含基础信息管理、业务变更审批、用户信息管理、收费管理、营业报表、数据查询、银行管理等???;实现收费简捷化、过程协同化及全方位的数据分析能力,为企业提供决策依据。
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          平台简介
          本系统针对供热行业收费管理业务为核心进行研发。系统建立完善的用户档案,为营收系统以及其他系统提供用户基础信息,建立联网收费,统一基础数据库,支持多营业厅或收费网点联网办理业务;通过系统的使用流程,可将相关业务部门实现全程信息化处理,提升业务效率,明确各部门业务范围。 系统支持多种在线缴费渠道进行用热交费,包括但不限于营业大厅、微信生活缴费、支付宝生活缴费、手机银行、云闪付、微信公众号等。 系统包含基础信息管理、业务变更审批、用户信息管理、收费管理、营业报表、数据查询、银行管理等???;实现收费简捷化、过程协同化及全方位的数据分析能力,为企业提供决策依据。
          供热收费系统

          (1)柜台收费

                用户持用户卡、自报地址、等方式到收费大厅进行交费,查询用户信息后系统自动判断用户收费方式(基础供热、正常供热),并进入相应的数据计算,引导柜员进行收费。营业厅柜面交费方式支持现金及微信刷卡支付。

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          (2)开关阀用户管理

                 查询交费方式(基础热费、正常供热)发生变化的用户明细,为外网(稽查、施工)工作人员提供数据依据,以此对用户进行供热阀控操作。

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          (3)业务审批

                 不同层级的审批员可查看待审批记录及审核过的历史记录,非本级的审批员无权查看其它申请信息。管理人员可查看每一个业务申请记录及审批进度,执行结果等信息。

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          选中“未审批”记录,点击“审批按钮可进入业务申请详情及查看当前业务状态。审批人员核实业务变更情况后点击审批通过或审批驳回。

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          供热公众服务系统

                 基于微信公众号打造“互联网+水务”一站式服务平台,实现服务渠道在线化、移动化,提升用户体验。平台提供在线查询交费、电子票获取、用热性质变更申请、居民过户、开户报装、缴费查询、故障报修、停复热办理等全面供热业务;

                 同时包含公共信息如收费政策、服务指南、服务网点、停热通知等信息查询。 通过线上服务平台的建设,一方面开放企业的服务信息和业务事项,实现业务的全网通办,让用户零跑腿,降低服务成本,提升服务体验。

                 另一方面以此建立供热企业和用户之间的信息通道和互动通道,并沉淀用户服务数据,形成用户画像,为用户提供更个性、智慧的服务。


          • 全力推进城市供热服务工作迈入“指尖时代”;

          • 开放从开户报装开始的全链条业务服务,后台电子化闭环流转,实现事项全覆盖与流程全覆盖;

          • 开放各类服务信息,后台可灵活管理栏目和文章,按需动态维护服务信息;

          • 开放报修功能,实现供热增值服务,线上下单、线上流转、线上支付、线上评价;

          • 线上办理停复热申请、审批,在线缴费等,实现用户零跑腿

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          技术架构

          系统采用三层架构及数据库集群的方式进行开发,三层架构分别为:界面层(User Interface layer)、业务逻辑层(Business Logic Layer)、数据持久层(Data access layer).

          UI表现层:主要对用户的请求接受,以及数据的返回,为客户端提供应用程序的访问。

          逻辑处理层:主要负责对数据层的操作。也就是说把一些数据层的操作进行组合。

          数据访问层:各个函数主要完成各个对数据文件的操作。

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          数据库分布式:数据库采用集群方式部署,实现业务功能读写分离及解决数据容灾备份,系统处理大数据量时保障主业务流畅运行,具体部署方案如下图所示:

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          1. 第一重负载均衡读写分离:节点数据库1和数据库2之间负载均衡和读写分离,数据同步方式为同步模式。

          2. 第二重负载均衡读写分离:节点数据库3执行报表、OLAP查询等,数据同步方式为异步模式。

          3. 双活集群:两节点数据库1和数据库2构成双活集群(故障时数据零丢失)。

          服务热线

          0431-80859766

          service@jllytech.com

          地址:长春市北湖科技园一期A2栋216室

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